Política de privacidade
Todas as informações pessoais relativas a clientes ou visitantes que usem indilisbon.com serão tratadas em concordância com a Lei da Proteção de Dados Pessoais de 26 de outubro de 1998 (Lei n.o 67/98).
A INDI lisbon dá muita importância à proteção da privacidade e dos dados pessoais do Utilizador. Deste modo, as informações pessoais do Utilizador são guardadas de forma segura e processadas com o máximo cuidado.
A presente Política de Privacidade rege o acesso à utilização do serviço que a INDI lisbon disponibiliza ao Utilizador interessado nos serviços e nos conteúdos alojados no Website.
Quem é responsável pelo processamento dos dados do Utilizador?
Informamos que a INDI lisbon detém a propriedade do domínio do nosso Website www.indilisbon.com
O acesso e/ou a utilização do Website torna-o Utilizador do mesmo e, implica ficar sujeito ao processamento de dados que é referido na presente Política de Privacidade.
O utilizador pode entrar em contacto com a INDI lisbon através do seguinte endereço de correio eletrónico: info@indilisbon.com
Quais são as finalidades do processamento dos dados pessoais do Utilizador por parte da INDI lisbon?
Os dados pessoais do Utilizador recolhidos pela INDI lisbon podem ser utilizados para as seguintes finalidades:
1- Gestão de dados para formalizar a compra e a entrega dos produtos oferecidos no Website.
2- Envio de comunicações comerciais da INDI lisbon sobre os seus serviços, por meio de carta, telefone, correio eletrónico, SMS/MMS, notificações push ou outros meios de comunicação eletrónica equivalentes, sempre que o Utilizador consentir com o processamento dos seus dados pessoais para esta finalidade.
3- Assistir, gerir e dar resposta aos possíveis pedidos, comentários, questões, queixas ou reclamações apresentadas pelo Utilizador.
4- Envio de questionários e inquéritos para saber o grau de satisfação dos clientes e melhorar a qualidade do serviço
5- Analisar a informação acerca da interação da INDI lisbon com o Utilizador para melhorar o nosso compromisso e/ou realizar estudos e estatísticas para melhorar a plataforma, o nosso funcionamento como empresa, os nossos produtos e/ou serviços, além da nossa relação e experiência com os clientes.
Veracidade dos dados facultados pelos Utilizadores
O Utilizador garante que os dados pessoais facultados são verdadeiros e é responsável por comunicar à INDI lisbon quaisquer alterações aos mesmos. O Utilizador deve garantir, em qualquer caso, a veracidade dos dados facultados, sendo que a INDI lisbon se reserva o direito de excluir os Serviços subscritos de um Utilizador que faculte dados falsos, sem prejuízo das outras ações procedentes da Lei.
Armazenamento dos dados
Os dados pessoais fornecidos serão tratados durante o período necessário para cumprir com as finalidades estabelecidas na presente Política de Privacidade, assim como para armazenar a informação pessoal do Utilizador, em cumprimento das disposições das leis e normativas pertinentes, especialmente em matéria de prazos legais de prescrição e para a formulação, exercício ou defesa de reclamações.
Para tal, o critério que a INDI lisbon segue é determinado pela finalidade dos dados compilados e o cumprimento da referida finalidade (por ex., no caso do consentimento, o Utilizador pode revogá-lo em qualquer momento) e, os períodos de armazenamento obrigatórios segundo os requisitos contratuais e normativos.
Direitos do Utilizador em relação aos respetivos dados
O Utilizador tem o direito a (i) aceder aos respetivos dados pessoais, bem como (ii) solicitar a correção de dados inexatos ou, se for o caso, (iii) solicitar a respetiva eliminação, (iv) solicitar a limitação do processamento dos dados, (v) opor-se ao processamento dos dados e (vi) solicitar a portabilidade dos mesmos. Além disso, o Utilizador pode exercer o (vii) direito à revogação.
Se o Utilizador nos tiver prestado o seu consentimento pode revogá-lo quando desejar, sem que isso afecte a licitude do tratamento baseado no consentimento e realizado previamente ao cancelamento do mesmo.
O Utilizador pode exercer todos estes direitos enviando um e-mail para o seguinte endereço de correio eletrónico: info@indilisbon.com, ou indicando o motivo do seu pedido por correio postal para a morada do responsável pelo tratamento dos dados.
Sem prejuízo de outros recursos administrativos ou ações judiciais, o Utilizador tem o direito a apresentar uma reclamação perante uma Autoridade de Controlo, caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais não está em conformidade com a diretiva, bem como no caso de os seus direitos não estarem a ser devidamente respeitados. A Autoridade de Controlo que recebeu a reclamação deve informar o reclamante sobre o processo e o resultado da referida reclamação.
Segurança dos dados
A proteção da privacidade e dos dados pessoais dos Utilizadores é muito importante para a INDI lisbon. Por este motivo, a INDI lisbon tem implementadas as medidas técnicas e organizativas adequadas para impedir que os dados do Utilizador sejam utilizados de forma inadequada, permitindo o acesso aos dados apenas a pessoal autorizado.
A INDI lisbon mantém os níveis de segurança e de proteção de dados pessoais em conformidade com a diretiva aplicável e implementou todos os meios técnicos adequados para evitar a perda, a utilização indevida, a alteração, o acesso não autorizado e o roubo dos dados que o Utilizador faculte através do Website.
A INDI lisbon compromete-se a cumprir o dever de sigilo e confidencialidade em relação aos dados pessoais de acordo com a legislação aplicável.
Perguntas
Em caso de dúvidas sobre a presente Política de Privacidade ou o processamento dos dados do Utilizador, pedimos-lhe que contacte a INDI lisbon através do seguinte e-mail: info@indilisbon.com
Alterações
A INDI lisbon reserva-se o direito a rever a sua Política de Privacidade sempre que considerar oportuno. Por este motivo, pedimos ao Utilizador que consulte a presente Política de Privacidade com regularidade, para conhecer a versão mais recente da mesma. Não obstante, quaisquer alterações realizadas à presente Política de Privacidade devem ser comunicadas ao Utilizador.
Texto atualizado em 22 de Setembro de 2022.